Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Elec Habitat 77, représentée par Romain Theuillon, SIRET 835 168 238 00011, dont l’adresse est 13 rue de la Mairie, 77120 Beautheil-Saints.

Pour toute question sur vos données personnelles, vous pouvez écrire à r.theuillon@elechabitat77.fr.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez la page de contact ou écrivez directement à Elec Habitat 77, les informations suivantes peuvent être traitées :

• votre nom ;
• votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ;
• la commune du chantier et le type de travaux envisagé ;
• le contenu de votre message et les éventuelles pièces jointes ;
• les échanges nécessaires à l’étude et au suivi de votre demande.

Les informations demandées dans le formulaire permettent de vous recontacter et de préparer une réponse ou un devis. Les champs obligatoires sont signalés dans le formulaire.

Lors de votre navigation, des informations techniques et de mesure d’audience peuvent également être traitées : pages consultées, interactions avec le site, date et heure, source de la visite, type de navigateur et d’appareil, ainsi que les choix de consentement. Leur utilisation est détaillée ci-dessous.

3. Finalités et bases légales

Les données transmises dans le cadre de vos demandes sont utilisées pour :

• recevoir, comprendre et traiter votre demande ;
• vous recontacter par téléphone ou par e-mail ;
• préparer un rendez-vous, une intervention ou un devis ;
• assurer le suivi de la relation commerciale ;
• respecter les obligations légales et défendre les droits d’Elec Habitat 77.

Le traitement d’une demande de devis ou d’intervention repose sur les mesures précontractuelles prises à votre initiative. Les autres demandes et la sécurisation des échanges reposent sur l’intérêt légitime d’Elec Habitat 77 à répondre aux personnes qui la contactent et à protéger son activité. Les obligations de conservation applicables reposent sur la loi.

Le dépôt et la lecture des cookies de mesure d’audience et des traceurs non indispensables reposent sur votre consentement. La mémorisation de vos préférences permet de respecter vos choix. Un journal technique est utilisé pour documenter les décisions de consentement. Le fonctionnement particulier du mode Consentement avancé est expliqué à la section 6.

4. Destinataires des données

Vos informations sont destinées à Romain Theuillon et, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques chargés de la messagerie, de l’hébergement ou de la maintenance du site. Elles peuvent également être communiquées aux autorités habilitées lorsque la loi l’impose.

Les données de mesure d’audience sont également traitées par Google dans le cadre du service Google Analytics. Si vous autorisez un contenu tiers intégré, son fournisseur peut recevoir les données nécessaires à son affichage.

L’utilisation des services Google peut entraîner des traitements en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Google décrit les mécanismes applicables, dont les décisions d’adéquation et les clauses contractuelles types selon les situations, dans sa page Cadres légaux pour les transferts de données. Vous pouvez également consulter l’utilisation des informations provenant des sites partenaires par Google.

Elec Habitat 77 ne vend ni ne loue vos données personnelles.

5. Durée de conservation

Si votre demande ne donne pas lieu à un contrat, vos échanges et coordonnées sont conservés pendant la durée nécessaire à son traitement, puis au maximum trois ans à compter de votre dernier contact.

Si une relation contractuelle est engagée, les données utiles sont conservées pendant cette relation, puis archivées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, comptables et fiscales ou à la défense de droits en justice.

Les choix enregistrés par le bandeau sont conservés pendant 180 jours à compter de leur enregistrement, sauf modification ou suppression anticipée. Le journal de consentement est paramétré avec une durée de conservation de 180 jours ; la purge des anciennes entrées intervient lors de l’enregistrement de nouvelles décisions. Ce journal comprend notamment les choix, leur date, un identifiant technique, la page concernée et des empreintes techniques de l’adresse IP et du navigateur. Ces empreintes ne doivent pas être assimilées à une anonymisation complète.

La durée des cookies Analytics est distincte de celle de votre choix de consentement. Google annonce une expiration par défaut de deux ans pour les cookies _ga et _ga_… ; la durée effective dépend des réglages du service et des limites du navigateur. Les données conservées dans Google Analytics obéissent à des paramètres distincts. Pour toute précision sur les durées applicables à vos données, contactez-nous à l’adresse indiquée sur cette page.

6. Cookies et données de navigation

Votre choix

Le bandeau propose « Tout accepter », « Tout refuser » et « Personnaliser ». Les catégories « Mesure d’audience » et « Marketing et contenus tiers » sont refusées par défaut. Vous pouvez consulter le site et contacter l’entreprise sans accepter ces catégories.

Le gestionnaire « Cookies » mémorise votre décision et la transmet à WP Consent API. Google Site Kit adapte ensuite les états de consentement de la balise Google. Le bouton « Cookies » permet de rouvrir les préférences après votre choix.

Gérer mes cookies

Cookies nécessaires et préférences de consentement

Le cookie cookies_consent, les cookies wp_consent_… et un enregistrement dans le stockage local du navigateur servent à mémoriser et à appliquer votre décision. Ils ne constituent pas des cookies publicitaires. La suppression des données du site dans votre navigateur peut entraîner un nouvel affichage du bandeau.

Mesure d’audience avec Google Analytics

Google Analytics sert à comprendre la fréquentation du site et l’utilisation de ses pages afin d’améliorer leur contenu. Lorsque vous acceptez la mesure d’audience, le service peut utiliser les cookies _ga et _ga_… pour distinguer les visites et les sessions, et traiter des informations relatives à votre navigation et à votre appareil.

Selon la documentation de Google, Google Analytics 4 ne conserve ni ne journalise les adresses IP. Une adresse IP reste néanmoins transmise lors d’une communication réseau et peut notamment être utilisée pour déterminer une localisation approximative.

Mode Consentement avancé : des requêtes sans cookies

Le site utilise le mode Consentement avancé de Google. La balise Google peut donc se charger avant votre choix et, lorsque la mesure d’audience est refusée, envoyer des signaux sans lire ni écrire les cookies Analytics. Ces signaux peuvent comprendre l’état du consentement, l’heure, des informations sur la page, la provenance de la visite et le navigateur. Google les utilise notamment pour la modélisation statistique.

Refuser les cookies ne signifie donc pas qu’aucune communication n’a lieu avec Google. Le mode avancé est différent d’un blocage complet de la balise avant acceptation. Pour plus de détails, consultez la documentation Google sur le mode Consentement.

Marketing et contenus tiers

Cette catégorie permet de gérer séparément les fonctionnalités tierces non indispensables. Lorsqu’une vidéo YouTube est intégrée, le gestionnaire est configuré pour la bloquer jusqu’à l’acceptation de cette catégorie. Après activation, son fournisseur peut traiter des données selon ses propres règles de confidentialité. La présence de cette catégorie dans le bandeau ne signifie pas que tous les services publicitaires sont utilisés sur chaque page.

Modifier ou retirer votre accord

Vous pouvez revenir sur votre décision à tout moment avec « Gérer mes cookies », puis refuser une catégorie ou choisir « Tout refuser ». Le gestionnaire transmet le nouveau choix et prévoit la suppression des cookies Google qu’il reconnaît et auxquels il peut accéder sur le domaine du site. Vous pouvez également supprimer les cookies et le stockage local depuis votre navigateur ; cela peut effacer vos préférences.

L’infrastructure d’hébergement peut par ailleurs traiter les informations techniques nécessaires à la disponibilité et à la sécurité du site.

7. Vos droits

Selon votre situation et la base légale du traitement, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque les conditions sont réunies, de portabilité de vos données.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant celui-ci. Pour les cookies, utilisez le bouton « Gérer mes cookies » de la section 6 ou le bouton « Cookies » du site.

Pour exercer vos droits, écrivez à r.theuillon@elechabitat77.fr en précisant votre demande. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez, après avoir contacté Elec Habitat 77, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

8. Sécurité et mise à jour

Elec Habitat 77 met en œuvre des mesures adaptées pour limiter l’accès non autorisé, la perte ou l’altération des données qui lui sont confiées. L’accès aux informations est limité aux personnes qui en ont besoin pour les finalités décrites ci-dessus.

Cette politique peut évoluer pour tenir compte d’une modification du site, des services ou de la réglementation. La date affichée en haut de page permet d’identifier la version en vigueur.